5 καλύτερα αυτοματοποιημένα προγράμματα συνομιλίας

5 Best Automated Chat Software


  • Τα αυτοματοποιημένα εργαλεία συνομιλίας παίζουν σημαντικό ρόλο σε οποιαδήποτε επιχείρηση σήμερα.
  • Σε αυτό το άρθρο, παρουσιάζουμε μερικά από τα καλύτερα διαθέσιμα εργαλεία στην αγορά.
  • Η επιχείρησή σας αξίζει τα καλύτερα ψηφιακά εργαλεία. Βρείτε τα με τη βοήθεια του Κόμβος λογισμικού .
  • Παρόμοιες χρήσιμες προτάσεις μπορείτε να βρείτε στο Σελίδα Web & Cloud .
αυτοματοποιημένα εργαλεία συνομιλίας Χρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο ενημέρωσης λογισμικού Το ξεπερασμένο λογισμικό είναι μια πύλη για τους χάκερ. Κατά την αναζήτηση του καλύτερου προγράμματος για εγκατάσταση, βεβαιωθείτε ότι είστε πάντα προστατευμένοι. Χρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο που προτείνουμε για να βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό σας ενημερώνεται πάντα:



  1. Κατεβάστε το εδώ και εγκαταστήστε τον στον υπολογιστή σας
  2. Ανοίξτε το και αφήστε το να σαρώσει τα προγράμματά σας
  3. Ελέγξτε τη λίστα του λογισμικού παλαιάς έκδοσης από τον υπολογιστή σας και ενημερώστε τα
  • Το DriverFix κατεβάστηκε με επιτυχία από το0αναγνώστες αυτόν τον μήνα.

Τις περισσότερες φορές, οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών κατακλύζονται από τον τεράστιο αριθμό ερωτήσεων / ερωτήσεων / καταγγελιών που πρέπει να αντιμετωπίζουν την ημέρα. Αυτό συχνά οδηγεί σε καθυστερημένες απαντήσεις ή, μερικές φορές, αμέλεια ορισμένων ερωτημάτων, κάτι που είναι πολύ κακό για τις επιχειρήσεις.



Η ευκολία αλληλεπίδρασης με τους πελάτες είναι ένα από τα βασικά στοιχεία στην ανάπτυξη κάθε επιχείρησης. Και κάθε πελάτης θέλει απεριόριστη πρόσβαση σε πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με ένα προϊόν ή μια υπηρεσία πριν δεσμεύσει τα χρήματα που κερδίζει για να αγοράσει ορισμένα προϊόντα / υπηρεσίες.

Το αυτοματοποιημένο λογισμικό συνομιλίας είναι η ιδανική λύση για χρήση στην εταιρεία σας. Διασφαλίζει ότι όλες οι έρευνες και τα παράπονα θα απαντηθούν εγκαίρως. Μακροπρόθεσμα, το επίπεδο ικανοποίησης των πελατών στην επιχείρησή σας σίγουρα θα προχωρήσει.



Διαβάστε παρακάτω, καθώς σας παρουσιάζουμε σύντομες κριτικές για πέντε από τα καλύτερα αυτοματοποιημένα προγράμματα συνομιλίας στην αγορά.

Ποια είναι τα καλύτερα εργαλεία αυτόματης συνομιλίας για την ικανοποίηση των πελατών σας;

Συλλογή. Συνομιλία

καλύτερα αυτοματοποιημένα εργαλεία συνομιλίας collect.chatΤο Collect.chat είναι ένα αυτοματοποιημένο λογισμικό συνομιλίας που χρησιμοποιεί chatbots για να προσελκύσει επισκέπτες του ιστότοπου ή / και πελάτες σε διαδραστικές συζητήσεις, με σκοπό την παροχή αξιόπιστων απαντήσεων σε όλα τα ερωτήματα, τα παράπονα ή τις ερωτήσεις τους.

Επωφελούμενοι από την ενσωμάτωση Zapier, το Collect.chat ενσωματώνεται εύκολα με μια ποικιλία εργαλείων γραφείου (ηλεκτρονικό εμπόριο, CRM, Instant Messaging) όπως το Gmail, το Google Sheet, Χαλαρότητα , Twitter, Facebook, WordPress, LinkedIn, Xero και άλλα.



Επιπλέον, η εφαρμογή είναι σχετικά εύκολη στην εγκατάσταση (και χρήση), καθώς παρέχει διάφορες επιλογές για τη ρύθμιση chatbots στον ιστότοπό σας.

Η συμβατική διαδικασία εγκατάστασης συνεπάγεται αντιγραφή και επικόλληση των κωδικών HTML chatbots στην αρχική σελίδα του ιστότοπού σας. Άλλες επιλογές περιλαμβάνουν μια προσθήκη WordPress και αναρτήσεις / συνδέσμους Blog.

Αξιοσημείωτες δυνατότητες του Collect.chat που πρέπει να ληφθούν υπόψη είναι: chatbots, οπτικοί πίνακες ελέγχου, πρότυπα, υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών, υποστήριξη πελατών 24/7, ειδοποιήσεις μέσω email, μεταφορά & απόθεση δημιουργίας, παρακολούθηση καμπάνιας, προσαρμοσμένος τομέας και πολλά άλλα.

Το Collect.chat διατίθεται σε τέσσερα προγράμματα συνδρομής, συμπεριλαμβανομένου ενός δωρεάν με λίγες μόνο επιλογές. Η πληρωμή μπορεί να γίνει είτε μηνιαίως είτε σε ετήσια βάση. Μόλις εγγραφείτε, έχετε μια δοκιμή 3 μηνών.

Συλλογή. Συνομιλία

Συλλογή. Συνομιλία

Μετατρέψτε τους επισκέπτες σας σε πελάτες με αυτήν την εξαιρετικά διαδραστική και φιλική προς το χρήστη πλατφόρμα συνομιλίας. Δωρεάν δοκιμή Επισκέψου την ιστοσελίδα

HelpOnClick

Βοήθεια για λογισμικό συνομιλίαςΤο HelpOnClick είναι ένα εξέχον λογισμικό ζωντανής συνομιλίας / γραφείου βοήθειας που έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τις εταιρείες να βελτιώσουν την αλληλεπίδραση με τους πελάτες τους.

Ο ενσωματωμένος εικονικός πράκτορας, διαθέσιμος μόνο στο πρόγραμμα πληρωμένων για προχωρημένους, αποτελεί βασικό συστατικό αυτού του λογισμικού, καθώς θα μπορούσε να περάσει ως αυτόματο λογισμικό συνομιλίας.

Ο εικονικός πράκτορας σάς δίνει τη δυνατότητα να παρέχετε άμεσες και αξιόπιστες απαντήσεις σε ερωτήσεις (ή ερωτήματα) στον ιστότοπό σας. Επίσης, ξεκινά αυτόματα συνομιλίες με κάθε επισκέπτη στον ιστότοπό σας.

Το λογισμικό χρησιμοποιεί ενσωματωμένα chatbots, τα οποία αναπτύσσουν ένα σύνολο αλγορίθμων για τη δημιουργία απαντήσεων σε βασικές (κοινές) ερωτήσεις.

Η λήψη και η εγκατάσταση είναι αρκετά εύκολη, όπως είναι η αντιγραφή και επικόλληση του κώδικα HTML ενός chatbot στον ιστότοπό σας.

Το λογισμικό φιλοξενεί οποιαδήποτε συσκευή, είτε πρόκειται για επιτραπέζιο υπολογιστή (Windows, Mac και Linux), smartphone ή tablet (iOS και Android).

xbox one controller c ++ σφάλμα χρόνου εκτέλεσης

Άλλες αξιοσημείωτες δυνατότητες του HelpOnClick περιλαμβάνουν:

  • Αρχεία (Ιστορικό συνομιλιών)
  • Συμβατότητα μεταξύ πλατφορμών
  • Αναφορές
  • Παρακολούθηση της κυκλοφορίας Ιστού
  • Ασφαλείς συνδέσεις SSL
  • Απρόσκοπτη ενοποίηση με πλήθος υπηρεσιών κοινωνικών μέσων, CRM και ηλεκτρονικού εμπορίου όπως το Facebook, το Google Analytics, το Zen Cart, το OpenCart, το Salesforce, το osCommerce, το Zoho, το Shopify, το Zendesk.
HelpOnClick

HelpOnClick

Προσελκύστε επισκέπτες, βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών και αυξήστε το ποσοστό μετατροπών σας με αυτό το πλήρως εξοπλισμένο εργαλείο συνομιλίας. Δωρεάν δοκιμή Επισκέψου την ιστοσελίδα

Υποστήριξη Chat4

αυτοματοποιημένη συνομιλίαΤο Chat4Support είναι αναμφισβήτητα μια από τις κορυφαίες λύσεις στον κόσμο της εξυπηρέτησης πελατών. Το λογισμικό προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών στους χρήστες του, όπως άμεση βοήθεια / ζωντανή συνομιλία και παρακολούθηση της κυκλοφορίας.

Το Chat4support είναι εξοπλισμένο με την τελευταία τεχνολογία AI, χρησιμοποιώντας προκαθορισμένες εντολές για την παροχή ακριβών, χωρίς σφάλματα, απαντήσεων στους πελάτες. Με αυτόν τον τρόπο, κάθε πληροφορία που απαιτείται από τους πελάτες / πελάτες σας παρέχεται μέσα σε δευτερόλεπτα.

Επιπλέον, αυτό το αυτοματοποιημένο λογισμικό συνομιλίας φιλοξενεί μια μοναδική λειτουργικότητα που ξεκινά συνομιλίες με όσους επισκέπτονται τον ιστότοπό σας, οδηγώντας τους σε εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών (όπως απαιτείται / ζητείται).

Αυτό διασφαλίζει ότι παρέχεται στους μελλοντικούς πελάτες πρόσβαση σε ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες της εταιρείας σας.

Άλλες υπηρεσίες / προϊόντα που προσφέρονται από το Chat4Support περιλαμβάνουν:

  • Ανάλυση μηχανών αναζήτησης
  • Χρήσεις λέξεων-κλειδιών
  • Αποτύπωση οθόνης
  • Υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών
  • Προσαρμόσιμα κουμπιά
  • Υποστήριξη 24/7
  • Ηλεκτρονική υποστήριξη πελατών
  • Μεταφορά συνομιλίας.

Το λογισμικό είναι συμβατό με πλήθος λειτουργικών συστημάτων υπολογιστών με Windows, που κυμαίνονται από Windows NT 4.0 έως Windows 7 ή μεταγενέστερη έκδοση.

Παρόλο που η εγκατάσταση (λήψη και εγκατάσταση) του λογισμικού σε αυτές τις συσκευές μπορεί να είναι λίγο δύσκολη, υπάρχει ένας εύκολος στην κατανόηση οδηγός στον ιστότοπό του για να σας βοηθήσει.

Το Chat4Support προσφέρει τέσσερα βασικά σχέδια τιμολόγησης στους χρήστες του. μία δωρεάν έκδοση και τρεις εκδόσεις επί πληρωμή.

Κατεβάστε το Chat4Support

BotXO

αυτοματοποιημένο λογισμικό συνομιλίας botxoΤο BotXO είναι ένα άλλο κορυφαίο λογισμικό αυτόματης συνομιλίας που χρησιμοποιεί chatbots για να παρέχει άμεσες απαντήσεις σε ερωτήσεις πελατών και ερωτήματα που σχετίζονται με πωλήσεις.

Δημιουργεί γρήγορες απαντήσεις σε κοινές ερωτήσεις και διασφαλίζει ότι η πρόσβαση σε κάθε βασική πληροφορία απέχει λίγα μόνο κλικ.

Τα βασικά χαρακτηριστικά του BotXO περιλαμβάνουν:

  • Chatbots με τεχνολογία AI
  • Υβριδικό μοντέλο (Bot-human)
  • Συνδεσιμότητα φορμών Ιστού
  • Παρακολούθηση
  • Ειδοποιήσεις (σε πραγματικό χρόνο) Εύκολο API και Webhooks
  • Πολυγλωσσικοί αλγόριθμοι NLP (Υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών)
  • Λογαριασμοί πολλών χρηστών
  • Πλήρης ανάλυση
  • 24ωρη υποστήριξη πελατών.

Το υβριδικό μοντέλο είναι ένα μοναδικό χαρακτηριστικό που χρησιμοποιεί ειδικούς αλγόριθμους για την παρακολούθηση της προόδου μιας συνομιλίας και μεταφέρει μια τέτοια συνομιλία σε έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών, όπου και όταν απαιτείται.

Ως αποτέλεσμα, οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών είναι σε θέση να βελτιστοποιήσουν το χρόνο τους με την παρακολούθηση μόνο σημαντικών, ευαίσθητων, ερωτημάτων και ερωτήσεων.

Το λογισμικό αυτόματης συνομιλίας BotXO προσφέρει τρία μεγάλα προγράμματα συνδρομής στους χρήστες του, το καθένα με δοκιμαστική περίοδο δύο εβδομάδων.

Λήψη BotXO

Κουμπί

αυτοματοποιημένο λογισμικό συνομιλίαςΘεωρείται ως ένα από τα πιο εξέχοντα προγράμματα αυτόματης συνομιλίας στην αγορά, το ResponseQue έχει σχεδιαστεί για να παρέχει αξιόπιστες και γρήγορες απαντήσεις στα ερωτήματα / ερωτήσεις των πελατών για τα προϊόντα, το προσωπικό και / ή τους συνεργάτες σας.

Ως έχει, το ResponseQue παρέχει αυτοματοποιημένες απαντήσεις (μέσω ζωντανών συνομιλιών) στο περίπου 80% όλων των ερωτήσεων στον ιστότοπό του.

Εύκολη ενοποίηση, Αυτόματη δρομολόγηση μηνυμάτων, Αυτόματες απαντήσεις, Γρήγοροι σύνδεσμοι, Προσαρμοσμένη καθιέρωση επωνυμίας, Αναλυτικές αναλύσεις και αναφορές, Ειδοποιήσεις (Email), Προσαρμοσμένες φόρμες εισαγωγής είναι άλλες δυνατότητες αυτής της εφαρμογής ζωντανής εξυπηρέτησης πελατών

Το ResponseQue προσφέρει τρία σχέδια τιμολόγησης, το καθένα με έναν πλούσιο χώρο αποθήκευσης δεδομένων που είναι κάτι περισσότερο από ευπρόσδεκτο.

Λήψη ResponseQue

Βαθμολογήσαμε αυτά τα πέντε αυτοματοποιημένα προγράμματα συνομιλίας βάσει βασικών παραγόντων όπως η προσιτή τιμή, οι ενσωματώσεις, η ευκολία χρήσης και η διάρκεια των εγγενών λειτουργιών.

Μη διστάσετε να αφήσετε τις προτάσεις σας για αυτό το θέμα στο παρακάτω πλαίσιο σχολίων.

Σημείωση συντάκτη : Αυτή η ανάρτηση δημοσιεύθηκε αρχικά τον Ιανουάριο του 2019 και ενημερώθηκε και ανανεώθηκε τον Σεπτέμβριο του 2020 για φρεσκάδα, ακρίβεια και πληρότητα.